Полина Коцарева
Собираю процессы в системы, которые идут сами — без Вашего постоянного участия.
Засчитывается целиком в любой проект от 50 000 ₽.
Пятнадцать минут вопросов о Вашей работе — и разбор на экране, без регистрации.
«…я полный чайник во всех технических штучках. Но ты мне все быстро и чётенько помогла сделать».
Техническое задание писать не нужно
Разговор начинается с фразы «хочу, чтобы вот это перестало быть на мне». Разбираться в терминах и сервисах тоже не нужно — это моя часть.
Если практика держится на Вас
Сейчас Вы помните, записываете, отвечаете и выставляете счета — и рост упирается в Ваши сутки. Собираю это в систему, которая идёт сама: больше клиентов перестаёт значить больше ручной работы.
Как это происходит: разбор по анкете → диагностика 25 000 ₽ → система, которую собираем по частям → сопровождение.
Если хотите делать это сами
Не курс и не лекция. Берём Ваше настоящее дело — выписку, переписку, документы — и делаете его Вы, я рядом и поправляю в тот момент, когда пошло не так. Ступень пройдена, когда Вы повторили это на новом материале без меня.
Встреча один на один — 10 000 ₽ за встречу. Начало — анкета и маршрут на экране, оплата после моего ответа.
Компаниям
Процесс живёт в системе, а не в голове сотрудника. Диагностика компании и дорожная карта: что автоматизируем, в каком порядке и что это принесёт.
Подробнее →Что изменится
Что остаётся Вашим
Экспертиза, решения и отношения с клиентами. Уходит только то, что не требует Вашего ума. Я не заменяю человека и не обещаю бизнес «на автопилоте».
| До | После |
|---|---|
| Вы — узкое место. Помните, записываете, отвечаете, выставляете счета. Рост упирается в Ваши сутки. | Запись, оплата, напоминания и документы идут без Вашего участия. Больше клиентов не значит больше ручной работы. |
| Операционка съедает время, которое должно идти на клиентов и на продукт. | Время возвращается в то, за что Вам платят. |
| Клиент видит переписку, голосовые и ручные счета — и считывает частную практику. | Клиент видит собранную систему — и считывает уровень. На этом уровне поднимают чек. |
| Делегировать некому: «никто, кроме меня, не сделает качественно». | Знания вынуты из головы и превращены в процесс. Появляется, что передать помощнику. |
Я из бизнеса, а не из ИТ: снабжение заводов, закупки в Китае, международные переговоры. Поэтому читаю процесс раньше, чем начинаю его автоматизировать, — и не ставлю подпорку там, где нужна система.
Мы созваниваемся и обсуждаем, что уже есть и как устроено сейчас. Что нового хотите? Зачем Вам это? Как Вы это видите?
После диагностики я присылаю предложение, и мы определяем базу проекта — дорожную карту. Заключаем договор.
Во время реализации проекта мы созваниваемся 1 раз в неделю и обсуждаем: что сделано по Вашему проекту; Вашу обратную связь по сделанному; приоритеты на следующую неделю. Такой подход даёт прозрачность, качество и скорость. Мы сразу корректируем работу так, как Вам нужно. Не тратим время на недопонимание. Вы можете пощупать результат и понять, годится или нет, — а не заполнять абстрактные таблицы.
По всем проектам предусмотрен 2-недельный этап тестирования и сбора финальной обратной связи. В процессе реальной работы может выясниться, что нужна корректировка. Это нормально.
